平台服务配置概述

本章为平台服务的导航页。平台服务是全实例共用的基础能力，配置一次即对整个实例生效。

1. 平台服务一览

服务	用途	未配置的影响	可配置者
云服务与 KimpoAI	云端能力、模型、业务问答与积分管理	相应 AI 与云端功能不可用	具备 AI 管理权限的人员
邮件服务	发送通知与验证码邮件	系统可正常使用，但无法通过邮件触达用户	仅超级管理员
短信服务	发送短信验证码	依赖短信的功能不可用	仅超级管理员
多语言管理	界面语言的增减与译文维护	使用随附的四种语言	管理员
外观与品牌	界面主题（个人设置）与品牌定制	使用默认主题	各用户自行设置

登录相关的策略配置不在本分册，见登录安全策略。

配置邮件与短信时都要填写凭据，但两者的方式不一致，容易混淆：

位置	填写方式
邮件服务	使用本地 SMTP 时直接填密码或授权码；启用云端替代时本地配置禁用但保留
短信服务	填写服务器环境变量的名称，不填密钥本身。需部署人员预先设置该环境变量
外部目录同步	直接填写密钥值；若填写为 `env:变量名` 的形式，则改为从环境变量读取

配置前先确认当前页面属于哪一种方式，避免把密钥明文填进只接受变量名的位置，或反之。

平台服务配置完成后应逐项验证，不要假定保存成功即可用：

服务	验证方式
邮件服务	先「测试连接」确认参数，保存后再「测试发送」确认实际收到
短信服务	在通道的「测试发送」页签向真实手机号发送，确认收到且签名正确
多语言	切换到该语言，确认界面文案正常显示

在「云服务与 AI → 云服务」可选择「用云端邮件替代本地 SMTP」。开启后该实例所有邮件经云端发送，本地 SMTP 配置保留但禁用；云端故障不会自动退回 SMTP，关闭替代后恢复本地发送。

短信采用本地与云端共存方式：场景有本地绑定时优先本地，没有才使用云端签名与模板。启用云服务不等于短信目录已配置或认证方式已启用，需逐项验证。